Le jeu plante-t-il de manière répétée ? Se charge-t-il de façon incorrecte ? Essayez les solutions suivantes :
- Vérifiez que vous utilisez la dernière version d'iOS. Pour ce faire : Ouvrez Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour est disponible, elle s'affichera ici
- Vérifiez la capacité de stockage de votre appareil. Ouvrez Réglages > Informations pour consulter votre capacité de stockage. Libérez de l'espace en supprimant les applications que vous n'utilisez plus, ainsi que les photos et vidéos que vous ne souhaitez pas conserver
- Libérez de la mémoire vive en fermant les applications dont vous n'avez pas besoin
- Quittez toutes les applications, puis redémarrez l'appareil. Cette opération libère de la mémoire.
Si les conseils ci-dessus ne fonctionnent pas, prenez contact avec notre équipe d'assistance via "Nous contacter" dans le jeu. Préparez une description détaillée de votre problème, en incluant les informations suivantes :
- À quel moment cela se produit (quelle action déclenche le plantage du jeu)
- Combien de fois cela se produit-il par jour
- Sur quel fuseau horaire se trouve l'appareil sur lequel le jeu plante.
Important : si vous utilisez un appareil rooté, le fonctionnement de nos jeux sans erreur n'est pas garanti.